Le Festival International du Film sur l'Art - 39e édition du 16 au 28 mars 2021

FAQ - ARTS.FILM

ARTS.FILM
Foire Aux Questions


Dès le 29 mars 2021, le catalogue de la plateforme ARTS.FILM sera disponible.

ARTS.FILM - Catalogue & Diffusion

  • Un abonnement annuel à la plateforme ARTS.FILM me donne accès à quoi ?
    L’abonnement annuel à la plateforme ARTS.FILM donne accès à une sélection de films souvent exclusifs au Canada, qui promettent une plongée inédite dans les pratiques artistiques les plus originales du monde entier. Certains films des précédentes éditions du Festival International du Film sur l’Art (Le FIFA) sont également mis en ligne sur la plateforme ARTS.FILM. 
     
  • Les films de la plateforme ARTS.FILM sont-ils disponibles ailleurs qu’au Canada ?
    Les films en ligne sur la plateforme ARTS.FILM sont uniquement disponibles au Canada.
     
  • Les films sont-ils disponibles en tout temps ? 
    Lorsqu’un film est accessible sur la plateforme, il est alors disponible en tout temps. Le catalogue est régulièrement mis à jour. 

ARTS.FILM - Billetterie & Conditions de vente

  • Comment acheter un abonnement annuel à la plateforme ARTS.FILM ?
    La billetterie en ligne est accessible sur le site Internet du FIFA, dans l’onglet Billetterie.
     
  • Combien coûte l’abonnement annuel à la plateforme ARTS.FILM ?
    Le prix de l’abonnement annuel à la plateforme ARTS.FILM s’élève à 60 $ *.
* Taxes incluses, frais de billetterie en sus.
* Toutes les ventes sont finales, non échangeables ni remboursables.
* Le catalogue est exclusivement disponible au Canada. 
* L’abonnement annuel est nominatif et non transférable.
  • Existe-t-il des points de vente physiques?
    La billetterie est exclusivement disponible en ligne.
     
  • L’abonnement me permet-il de visionner tout le catalogue ?
    Oui, l’abonnement vous permet d’accéder à l’intégralité du contenu de la plateforme ARTS.FILM.
     
  • Combien de temps mon abonnement est-il valable ?
    Un abonnement annuel est effectif  jusqu’à sa date de fin, soit un (1) an jour pour jour, à partir de la date d’achat.

    Attention : tout abonnement annuel à la plateforme ARTS.FILM acheté avant le lancement officiel de celle-ci, soit le 29 mars 2021, prendra effet à cette même date. Ceci dans le but que vous bénéficiez bien d’un (1) an d’abonnement dans son intégralité.
     
  • Puis-je acheter un billet pour regarder un seul film ?
    Malheureusement, il n’est pas possible de se procurer un billet pour un film en particulier. Seul un abonnement annuel pour l’ensemble de la plateforme ARTS.FILM est en vente. 

    Faites-vous des tarifs spéciaux ou réduits ?
    Il n’y a pas de tarifs spéciaux ou réduits. Le prix de l’abonnement pour la plateforme ARTS.FILMS est un tarif unique au prix modique de 60 $ (taxes incluses, frais de billetterie en sus). 

    Du 15 février au 28 mars 2021 inclusivement, il est possible de se procurer le Combo comprenant un Passeport 39e FIFA ainsi qu’un abonnement annuel à la plateforme en ligne ARTS.FILM, dont le prix s’élève à 89 $ (taxes incluses, frais de billetterie en sus).

    Comment peut-on soutenir Le FIFA ? 
    Lors de tout achat via notre billetterie en ligne, il vous est possible d’effectuer un don au FIFA. Vous pouvez également effectuer un don à tout moment de l’année sur notre site Internet ici.

    Quelles-sont les méthodes de paiement acceptées ?
    Les achats peuvent être réglés par carte de crédit uniquement.

    Que faire si j’ai été facturé·e plusieurs fois ?
    Si ce problème survient, vous pouvez contacter le service à la clientèle via plateforme@artfifa.com en faisant parvenir votre confirmation d’achat reçue par courriel. Une vérification sera effectuée. 

    Puis-je être remboursé·e ?
    Toute vente d’abonnement annuel à la plateforme ARTS.FILM est finale et non remboursable. 

    Mon passeport est-il individuel ? 
    Tout abonnement annuel à la plateforme ARTS.FILM est nominatif et non transférable. 
     

Contacter le Service à la clientèle

plateforme@artfifa.com